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Touchez vos clients “just-in-time” au moment de l’achat avec un format et un unique message.

La solution de digital signage de Lynx International permet au client d’afficher un contenu dynamique sur le point de vente, éliminant les coûts d’impression et de distribution tout en augmentant le ROI des campagnes de communication.

Videocom est l’outil pour les concessionnaires et les sièges qui veulent créer un réseau interne de communication sans intermédiaire. Il est le support incontournable pour les ventes et divertir les clients en cas d’attente, aussi bien dans les show room que dans l’atelier.

Videocom

  • est un réseau de points d’information numériques reliés par Internet à un système centralisé qui permet de transmettre une communication ciblée directement et en temps voulu
  • créer un plus grand impact visuel des aménagements intérieurs
  • peut être utilisé partout où vous voulez augmenter les ventes, améliorer l’image de marque, divertir et informer le client sur les temps d’attente
  • permet de transmettre un programme personnalisé avec des contenus actualisables en temps réel, qui peuvent être programmés en fonction du profilage des utilisateurs potentiels
  • informe le Client sur les promotions et campagnes marketing de l’entreprise et de ses Business Partners
  • permet de montrer des vidéos 2D et 3D, des images de voitures neuves et d’occasion, ainsi que des accessoires
  • élimine 100% du matériel papier et des coûts de mise en place

La voiture, une fois personnalisée, sera synchronisée et intégrée dans le nouveau décor sur le site web du siège. Le client pourra ensuite choisir un concessionnaire et contacter un vendeur qui présentera le véhicule tel qu’il est configuré et pourra répondre aux questions en interagissant par le biais de vidéo appels et du modèle de la voiture en Réalité Augmentée. Le vendeur pourra également présenter au client un véhicule en stock dans la salle d’exposition pour interagir dans la réalité pour établir une relation de confiance.

Technologie

Notre savoir-faire technologique permet d’offrir un service de qualité et un niveau d’intégration du réseau à travers:

  • choix des supports d’affichage adaptés à la diffusion du contenu
  • fiabilité des infrastructures
  • solution évolutive pour les scénarios futurs
  • mises à jour fréquentes du contenu
  • technologie de distribution de contenu

Gestion du service

Le personnel de Lynx International est en mesure de gérer la création et la distribution du contenu vidéo au sein du circuit Videocom, créant l’infrastructure à grande échelle, avec un suivi constant du système et des résultats obtenus.

  • analyse et définition des caractéristiques du contenu vidéo
  • pré-production et production selon le briefing créatif
  • équilibre entre le contenu de service et publicitaire
  • programmation en fonction des différents moments de la journée, de la semaine ou de l’année
  • définition des contenus en fonction des différentes zones de vision (Ex. zone d’entrée ou comptoir) et géolocalisation
  • analyse du profil socio-économique du client, durée de la visite et temps attention
  • benchmark SLA (Service Level Agreements) vs Coûts de gestion
  • accroître la notoriété de l’image de marque et vendre de nouveaux produits

Intégration avec CEM Plus

En utilisant le système CEM Plus pour la gestion des rendez-vous clients dans les zones et les points de vente, Videocom permet d’enregistrer les données des temps d’attente, en représentant graphiquement la file d’attente dans le point de vente. En transmettant ainsi aux clients précision et ponctualité, la plateforme Videocom peut également être utilisée pour fournir des informations transparentes à ses clients sur l’état de leur atelier ou sur les performances de vente de voitures neuves et d’occasion qui pourraient les inciter à acheter.

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