La solution VoIP 3CX de Lynx International permet aux concessionnaires automobiles non seulement de réduire les coûts de gestion de la communication, et de gérer les dépenses de la téléphonie pour la productivité de l’entreprise en centralisant et en intégrant le système CEM Plus ou CRM tiers. En intégrant les journaux d’appels entrants/sortants au processus de vente, il est possible de générer des statistiques sur l’apport réel des télécommunications dans un but d’optimiser l’activité marketing.
Avec VoIP 3CX, vous pouvez utiliser différents types de périphériques, à la fois fixes et mobiles, pour gérer vos appels, offrant ainsi de nombreux avantages en termes de mobilité et de polyvalence qui permettent d’orienter la communication vers le bon interlocuteur, peu importe où il se trouve. Cela évite au client d’être détourné plusieurs fois entre les différents opérateurs avant d’obtenir de l’aide, améliorant ainsi son expérience client et augmentant la perception de professionnalisme de la marque.
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