La puissance de la réalité augmentée pour faire vivre au client une expérience immersive dans le choix de sa nouvelle voiture.
OPERA est une plateforme en ligne qui permet de montrer les différents modèles de voitures du siège avec toutes les possibilités aux clients, la présentation de véhicules et accessoires à travers une expérience en Réalité Augmentée et avec une interaction étroite entre vendeur et client.
L’expérience client commence par la configuration du véhicule qui l’intéresse, directement sur le site Web du siège. Ensuite, un QR Code apparaît sur l’écran qui, une fois cadré avec un smartphone ou une tablette, permet d’accéder directement à la plateforme OPERA où vous pourrez voir le véhicule en réalité augmentée.
La voiture, une fois personnalisée, sera synchronisée et intégrée dans le nouveau décor sur le site web du siège. Le client pourra ensuite choisir un concessionnaire et contacter un vendeur qui présentera le véhicule tel qu’il a été configuré et pourra répondre aux questions en interagissant par le biais de vidéo appels et du modèle de la voiture en Réalité Augmentée. Le vendeur pourra également présenter au client un véhicule en stock dans la salle d’exposition pour interagir dans la réalité pour établir une relation de confiance.
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