Las modernas tecnologías y las innovadoras plataformas de software ofrecen un importante apoyo a la red de servicios de automoción.
Entre los diversos actores del mundo del automóvil, en el que intervienen figuras como la empresa matriz y los concesionarios, un papel clave lo desempeña sin duda la red de servicios que ofrece a los clientes la asistencia necesaria para el mantenimiento del vehículo. Hasta hace poco, la imagen del taller de servicio del automóvil solía asociarse únicamente a pistones y engranajes, al olor de los lubricantes y al ruido de las llaves de carraca que rodeaban al mecánico de confianza al que el cliente dejaba su coche.
En las últimas décadas, los avances tecnológicos han provocado cambios exponenciales en la complejidad de los vehículos y sus componentes, lo que ha obligado a los talleres a dotarse de herramientas de última generación que les permitan resolver eficazmente los problemas de los clientes. Sin embargo, la llegada de las nuevas tecnologías de la información no sólo se ha limitado a la revisión de los vehículos, sino que se ha extendido a la gestión de todo el taller. Por eso, a lo largo de los años, se han ideado y propuesto a la red de servicios herramientas punteras que permiten gestionar eficazmente todas las dinámicas de producción, como los flujos de trabajo en los vehículos, las interacciones comerciales con proveedores de servicios externos o una visión detallada del inventario del almacén.
En el panorama de las soluciones ofrecidas por Lynx International al mundo , del automóvilno podía faltar MyRMS, el software dedicado a las peculiaridades específicas del servicio y la reparación. Fruto de treinta años de experiencia, MyRMS es la plataforma enfocada a todas las actividades del taller, una herramienta potente y funcional pero al mismo tiempo intuitiva y económica que permite un control altamente profesional del Área de Ventas, Área de Taller, Área de Almacén y Área de Contabilidad.
La modularidad de MyRMS también permite implementar numerosas funciones, como la integración completa de la facturación electrónica en el sistema contable, el almacenamiento centralizado en la base de datos de los datos maestros de la flota de vehículos para su revisión o la posibilidad de enviar por SMS a los clientes .recordatorios para las revisiones y los cupones
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