Die Macht von Augmented Reality, um Kunden bei der Wahl ihres neuen Autos ein beeindruckendes Erlebnis zu bieten.
OPERA ist eine Online-Plattform, die es ermöglicht, den Modellkonfigurator des Automobilherstellers mit den verschiedenen Arten von Kundengeräten zu integrieren und die Präsentation von Fahrzeugen und Zubehör durch ein Augmented-Reality-Erlebnis und eine enge Interaktion zwischen Verkäufer und Kunde zu ermöglichen.
Das Kundenerlebnis beginnt mit der Konfiguration des gewünschten Fahrzeugs direkt auf der Website des Herstellers. Nach diesem Schritt erscheint ein QR-Code auf dem Bildschirm, der, sobald er mit einem Smartphone oder Tablet eingerahmt wird, den direkten Zugang zur OPERA-Plattform ermöglicht, auf der das Fahrzeug in Augmented Reality vollständig erkundet werden kann.
Nach der Individualisierung des Fahrzeugs wird es synchronisiert und in die neue Konfiguration auf der Website des Herstellers integriert. Der Kunde kann dann einen Händler auswählen und sich mit einem Verkäufer in Verbindung setzen, der das Fahrzeug in der konfigurierten Form vorstellt und durch Interaktion per Videoanruf und mit dem Fahrzeugmodell in der erweiterten Realität Fragen beantworten kann. Der Verkäufer wird auch in der Lage sein, ein echtes Fahrzeug im Ausstellungsraum zu präsentieren und es mit dem Kunden zu erkunden, um ihn einzubinden und ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.
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