Die Integration von künstlicher Intelligenz in Softwareplattformen für die Automobilindustrie als neues Instrument für die Geschäftsentwicklung im After-Sales-Bereich.
Der technologische Fortschritt hat zu einer exponentiellen Entwicklung des Leistungs- und Sicherheitsniveaus von Fahrzeugen im Vergleich zu vor einigen Jahrzehnten geführt, aber dies hat die Wahrnehmung des Autos als einen Vermögenswert, der potenziell einen längeren Lebenszyklus haben kann, intakt gelassen. Und um die Erwartung zu erfüllen, ein Fahrzeug noch jahrelang fahren zu können, hat der Autofahrer keine andere Wahl, als sich auf das Servicenetz der Marke seiner Wahl zu verlassen.
Der Aftermarket-Support spielt eine Schlüsselrolle für den Ruf einer Automarke und kann ein entscheidendes Element für die Kundenerfahrung bei Garantie- oder Routinewartungsbedarf sein. Jüngsten Branchenanalysen zufolge wird der weltweite Ersatzteilmarkt in den kommenden Jahren ein erhebliches Wachstumspotenzial aufweisen. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass die im Ersatzteilmarkt tätigen Unternehmen über modernste Instrumente verfügen, um die besten Dienstleistungen anbieten und die Kundenbindung festigen zu können.
Zu den Werkzeugen, die die Automobilbranche bei der Verbesserung der Effizienz des Kundendienstes erheblich unterstützen können, gehören die immer beliebter werdenden Algorithmen der Künstlichen Intelligenz (KI), die eine Vielzahl von Parametern der Flotten ihrer Kunden analysieren. Diese Funktionalitäten ermöglichen die Formulierung besonders präziser Modelle für die vorausschauende Wartung, die in der Lage sind, kritische Probleme in Bezug auf den üblichen Zeitplan der von der Muttergesellschaft bereitgestellten Wartungspläne vorherzusehen.
Lynx International, mit seinem bedeutenden Know-how in der Entwicklung von hochentwickelter KI-Software im Automobilbereich, ist in der Lage, einen wichtigen Dienst anzubietenzur Listenerstellung , der es ermöglicht, Listen von Fahrzeugen, die kurz vor der Wartung stehen, mit seinen Handelspartnern zu teilen, um diese proaktiv zu kontaktieren. Ein Servicenetz, das in der Lage ist, einen möglichst genauen Service in Bezug auf den tatsächlichen Verschleißzustand eines Fahrzeugs zu bieten, ermöglicht ein vorausschauendes Eingreifen in Bezug auf das Auftreten einer Panne, wodurch unvorhergesehene kritische Situationen für den Kunden mit allen daraus resultierenden Unannehmlichkeiten auf ein Minimum reduziert werden und somit die deutlich verbessert wirdKundenerfahrung .
Erfahren Sie mehr auf unserer Seite Listenerstellung und fordern Sie ein kostenloses Angebot auf unserer Website an, auf der Sie zahlreiche Lösungen für die Automobilbranche entdecken können.
